Diensten – Service, Onderhoud en Beheer

serviceenonderhoud

Voor de goede werking van uw nieuwe zorg- en/of telefoniesysteem is het van belang om afspraken te maken over service, onderhoud en beheer. In overleg met u, kunnen we hier gezamenlijk een goede invulling aan geven.

Service en Onderhoud

Door goede afspraken te maken over o.a. het afhandelen van storingen, weet u precies waar u aan toe bent. Het is bij ons mogelijk om een Service Level Agreement (SLA) af te sluiten die precies aan de wensen van uw organisatie voldoet. Zo worden bijvoorbeeld afspraken gemaakt over de responsetijd en kan materiaaldekking opgenomen worden in de overeenkomst. 
 
Ook kunnen er afspraken gemaakt worden over preventief onderhoud. Door uw systemen bijvoorbeeld op jaarbasis door ons te laten controleren, worden mogelijke problemen tijdig onderkend. Er wordt niet alleen gekeken naar de functionele werking, maar ook worden o.a. de systeemonderdelen nagelopen en de accu en noodstroomvoorziening gecontroleerd.

Actieve monitoring 

CuraTec past voor haar klanten actieve monitoring toe van de netwerkcomponenten, telefonie- en zorgsystemen. Hierdoor kunnen eventuele problemen worden gesignaleerd nog voordat de gebruikers hier hinder van ondervinden. Veelal kunnen deze problemen op afstand worden verholpen.

Beheer 

CuraTec kan, indien gewenst, een deel van- of al uw beheerwerkzaamheden voor u uitvoeren. U kunt hierbij o.a. denken aan programmeerwijzigingen van namen, toestelnummers, oproeptabellen, etc. Dit kan op ad-hoc basis of op basis van een beheerovereenkomst op maat. 
 
U bepaalt zelf in welke mate u zaken wenst uit te besteden en wat u in eigen beheer wilt houden. Zo houdt u zelf de regie in handen, maar heeft u wel de beschikking over onze deskundige medewerkers.

 

U bent hier: Home   »   Service en onderhoud
CuraTec
De Striptekenaar 38
1336 CM Almere
Postbus: 30335
1303 AH Almere
Algemeen: 088-287 28 32
Service: 088-287 28 27
Email: info@curatec.nl
Heeft u vragen?
U kunt eenvoudig al uw vragen over onze producten en diensten online aan ons stellen.
Copyright 2013  |  www.curatec.nl  |  Alle rechten voorbehouden  |  Privacy Verklaring  |  Cookie Verklaring  |  Sitemap
Webdesign & Webdevelopment: Active Vision & Timeless Design
Terug naar pagina

Aanmelden voor onze nieuwsbrief

sluiten